在越来越关注用户体验的大背景下，企业的核心竞争已经由产品的质量转换到了用户体验，只有关注用户体验并不断提升用户体验的企业才能在竞争中脱颖而出。装修行业也不例外，上海方刚办公室装修企业未来的核心竞争也将会是用户体验。
之所以用户体验开始逐渐受到关注，是因为现时代我们面对的是一个双向的多元化消费时代，商家提供的服务不一定有客户再来买单，这个时代，客户拥有更宽、更广、更多的消费选择，可以说现在这个时代是消费者拥有无限自由的时代，因此不管是什么行业，他们皆要更加注重用户的体验。
未来办公室装修的竞争核心—用户体验，方刚装饰告诉您
所谓用户体验，即用户使用了商家的产品或享受了商家提供的服务后的感受。“在上世纪我们一遍又一遍强调服务，讲了太多的服务，但现在用户真正还要的是体验，是产品和服务带给他们的感受，就拿上海办公室装修领域来说，现在并非是设计师或施工队觉得设计、装修得美观，做得好就OK了，而是要用户认为设计得漂亮，装修得好那才是真正的好。
我们大家皆知道每个行业都有其自身的特殊性，所需进行的用户体验也不尽相同。当代的工装行业离不开要做好双重用户体验，一是商家的体验，二是用户的体验。两者不论是哪一种体验，其对于工装行业所产生的影响都是至关重要的。
方刚不仅注重售前、售中服务,更注重的是售后服务公司业务中老客户占60%以上，除了公司注重施工质量，更因为方刚完善的售后服务。